Informazioni sui prodotti

Gli stivali Mou sono impermeabili?
Gli stivali Mou sono resistenti all'acqua e possono essere indossati in caso di pioggia o neve leggera, ma non sono impermeabili. È consigliabile non camminare nelle pozzanghere e rimuovere la neve anziché aspettare che si sciolga da sola. Nel caso in cui si volessero proteggere gli stivali con un apposito spray prima dell'uso, consigliamo di utilizzare uno spray di marca specifico per la protezione del camoscio e di agitare bene la bomboletta prima dell'uso.

Come posso pulire i materiali delle scarpe Mou?
Pelle di vitello, antilope, capretto:
Pulire il pelo con una spazzola dalle setole dure (o una brusca per cavalli). Per le macchie ostinate, usare una spugna imbevuta in acqua tiepida miscelata con una piccola quantità di shampoo delicato.
Strusciare per il verso del pelo, risciacquare e ripetere il lavaggio con acqua pulita. Tamponare con un panno e lasciare asciugare all'aria aperta.

Lana:
Lavare con una spugna imbevuta in una soluzione di sapone delicato e acqua tiepida. Sciacquare abbondantemente. Ripetere il lavaggio con la spugna imbevuta in acqua fredda pulita e lasciare asciugare all'aria aperta.

Camoscio/montone double-face:
Se lo si desidera, è possibile trattare gli stivali in lana di pecora double-face prima dell'uso con uno spray protettivo al silicone. Agitare bene prima dell'uso. Spazzolare regolarmente con una spazzola pulita dalle setole morbide.

Pelliccia di opossum:
Lavare a mano o in lavatrice con programma per capi delicati, con sapone delicato e acqua tiepida pulita. Risciacquare a freddo. Rimuovere l'acqua in eccesso applicando una leggera torsione e lasciare asciugare in posizione orizzontale.

Taglie

Dove posso trovare informazioni sulla corrispondenza delle taglie?
Tutte le conversioni delle taglie internazionali sono disponibili nella Guida alla taglie. La taglia riportata nelle schede prodotto è quella indicata dal designer sul capo stesso.

Posso avere ulteriori informazioni riguardo alle vestibilità?
I nostri stylist indicano sulle schede prodotto vestibilità particolari emerse dallo shooting fotografico o indicate direttamente dal produttore.
Per i prodotti in cui non appare tale specifica, consigliamo di acquistare la propria taglia abituale, consultando le eventuali conversioni internazionali nella nostra Guida alle taglie

Ho visto un articolo che mi piace ma non trovo la mia taglia. E’ possibile che tra poco sia disponibile?
Le taglie disponibili di un articolo sono tutte pubblicate su Mou. Qualche volta può accadere che il prodotto sia riassortito nel corso della stagione: ti consigliamo di registrarti e salvare l’articolo dentro la tua Whishlist, così potrai agevolmente verificarne la disponibilità.

Il mio ordine

Da dove posso vedere i dettagli di tutti i miei ordini?
Nella sezione Account è possibile richiamare tutti i dettagli degli ordini in corso e passati.

Posso modificare i dati di un ordine appena concluso?
Non è possibile apportare modifiche ad un ordine concluso, né accorpare più ordini in un’unica spedizione.

Posso modificare l’indirizzo di spedizione di un ordine in corso?
Per ragioni di sicurezza non possiamo modificare l’indirizzo indicato per la consegna del pacco.

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